Час обирати кращого

Шановні абоненти! Телефонна компанія „Мітел” проводить акцію „Час обирати кращого ”!   Якщо ви користуєтесь Інтернетом від інших провайдерів, але його робота Вас не цілком влаштовує, саме час обрати Швидкісний Інтернет за технологією ADSL від .....

Детальніше>>

Подарунок до дня народження

Якщо у Вас чи Вашого родича день народження, і Ви не можете підібрати подарунок – подаруйте йому можливість отримати швидкісний Інтернет від телефонної компанії „Мітел” за акційними тарифами. Вартість підключення складатиме 1,20 грн. Перших 30 .....

Детальніше>>

Надійні друзі

З 01 жовтня компанія „Мітел” розпочинає акцію „Надійні друзі”. Прийди разом з другом до Центру продажу послуг компанії „Мітел”, та отримайте можливість підключитися до швидкісного Інтернет по 1,20 грн. та користуватися послугами за акційними т.....

Детальніше>>

Послуга «Антивірус Dr.Web»

Піклуючись про безпеку роботи абонентів компанії «Мітел» в мережі Інтернет, наша компанія спільно з розробником антивірусних програм Dr.WEB пропонує підключити один із трьох ліцензійних антивірусних пакетів-програм. Активація послуг «Антивіру.....

Детальніше>>

Звіт про якість телекомунікаційних послуг

Звіт оператора телекомунікацій про якість телекомунікаційних послуг за 2012 рік

Код рядкаНайменування показника (параметра) якості телекомунікаційної послуги, який визначений НКРЗ для оприлюдненняОдиниця виміру Рівень, який встановлений центральним органом виконавчої влади в галузі зв'язку (ЦОВЗ)Рівень, який був запланований на звітний  рікДосягнутий рівень за звітний рікЗапланований рівень на поточний рік

A Б 1000 2000 3000 4000 5000
0300 Послуги фіксованого телефонного зв'язку:
0301 Відсоток заяв про підключення кінцевого обладнання споживачів до мережі місцевого телефонного зв’язку, виконаних за нормований час % не менше 90 не менше 90 100 не менше 90
0302 Відсоток справних таксофонів % не менше 90 - - -
0303 Кількість звернень щодо сторонніх підключень з розрахунку на одну лінію доступу за рік
не більше 0,2 не більше 0,2 0,00026 не більше 0,2
0304 Відсоток заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі, виконаних за нормований час % не менше 65 не менше 65 86,4 не менше 65
0305 Кількість заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі з розрахунку на одну лінію доступу за рік
не більше 0,8 не більше 0,8 0,15 не більше 0,8
0306 Відсоток рахунків, на які були отримані звернення  від споживачів  щодо їх некоректності (неправильності) % не більше 1 не більше 1 0,001 не більше 1
0307 Відсоток звернень щодо організаційних аспектів обслуговування % не більше 1 не більше 1 0,28 не більше 1
0308 Відсоток звернень щодо технічних аспектів обслуговування % не більше 1 не більше 1 0,03 не більше 1

Звіти про якість телекомунікаційних послуг 2012 року (PDF, 82.8 Kb)